Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 9 de julio de 2026
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1. Identificación
Comercializadora Jova es el nombre comercial de Comercializadora Daysi Nayibe Alonso Cordoba E.I.R.L., RUT 78.390.764-K, con dirección comercial en Los Libertadores 788, 202, El Monte, Región Metropolitana, Chile. Comercializadora Jova es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de aseo, higiene y cuidado personal.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.
- Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
- No realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
- No utilizar el contenido del sitio con fines fraudulentos o comerciales sin autorización.
3. Productos
Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes lo más precisas posible. Sin embargo:
- Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla del dispositivo del usuario.
- Algunos envases o presentaciones pueden cambiar por actualizaciones realizadas por el fabricante, sin afectar la calidad o funcionalidad del producto.
4. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren publicados en el sitio.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de existencias después de realizada una compra, Comercializadora Jova se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, reprogramar el despacho o efectuar la devolución del dinero correspondiente.
6. Proceso de compra
La compra se considera confirmada una vez aprobado el pago y procesado el pedido por Comercializadora Jova.
Si después de realizada la compra se detecta un problema de disponibilidad, un error manifiesto en la información publicada o alguna situación que impida procesar el pedido, Comercializadora Jova se comunicará con el cliente para informar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación vigente, incluyendo el reembolso cuando corresponda.
7. Envíos
Los despachos se realizan de acuerdo con la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Los plazos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Comercializadora Jova, como retrasos de empresas transportistas, condiciones climáticas u otras circunstancias de fuerza mayor.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente y por la legislación chilena aplicable.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y material gráfico, es propiedad de Comercializadora Jova o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación vigente sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
10. Protección de datos personales
La información proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para procesar compras, gestionar despachos, brindar atención al cliente y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
11. Limitación de responsabilidad
Comercializadora Jova no será responsable por interrupciones temporales del sitio web ocasionadas por mantenciones, fallas técnicas, problemas de conectividad o causas de fuerza mayor.
12. Modificaciones
Comercializadora Jova podrá modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena y ante los tribunales competentes.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio o con una compra realizada en nuestro sitio:
Email: comerjova@gmail.com
WhatsApp: +56 9 3616 6301